※本セミナーは終了いたしました。たくさんのご参加、誠にありがとうございました。

この度、株式会社AI Shift様と共同オンラインセミナーを開催することになりました！
まだまだ少ない体制で取り組まれていることの多い「カスタマーサクセス」をどのように効率的に実現するのかご紹介します。

セミナー概要

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サブスクリプションサービスやWebサービスを提供する上で、「カスタマーサクセス」への取り組みは必須です。
しかし、比較的最近取り入れられた概念であるがゆえに、カスタマーサポート担当者が兼任している事や、１人で取り組まれていることも少なくないでしょう。
今回は、そのようなご担当者様向けにカスタマーサポート及びカスタマーサクセスの効率化を行うことで、「顧客の成功を実現するカスタマーサクセス」「顧客の不満を解消するカスタマーサポート」の両方を実現するためのノウハウをご紹介します。

◇このような方にオススメ

◇講演内容

　■第一部：何から取り組む？カスタマーサクセスはじめの第一歩

　■第二部：カスタマーサクセスのためのチャットボット活用

 

◇登壇者