メディア

カスタマーサクセスの次に来るBtoBのカスタマーマーケティングとは？

カスタマーマーケティングとはマーケティングとの違いカスタマーサクセスとの違い効果的な対応例ユ...

2021/05/21

【2021年版】初心者におすすめ７選カスタマーサクセス本

カスタマーサクセスとは何か最近重要になってきた背景は？独習でCSを学ぼう！おすすめ本７選サブス...

2021/05/07

カスタマーサクセス LTV

３倍じゃなきゃダメ？SaaSに重要なLTV＆CAC計算方法を解説

ユニットエコノミクスの指標LTV＆CACとは？ LTVの計算方法 CACの計算方法指標の関係性は？...

2021/04/23

プロダクトレッドグロース(PLG)とは？事例とメリット、取り組み方を解説

Product-Led Growthとは？ Product-Led Growthの「意味」 PLG事...

2021/04/09

【事例あり】NPS®とは？顧客満足度より業績向上に繋がる指標を解説

NPS®とは？顧客満足度調査との違い NPS®と業績向上の相関 NPS®導入＆活用方法アンケート...

イベント情報

2021/06/04

ピックアップカスタマーサクセスイベント

【ウェビナー】CS専門家が自社で立ち上げたカスタマーサクセス設計とその運用方法を語る

セミナー概要近年、クラウド市場の拡大やサブスクリプションモデルの浸透によってSaaS市場が急速に拡...

2021/02/04

【開催終了】全ての顧客に価値を届けるデータドリブンCSとは

※本セミナーは終了いたしました。たくさんのご参加、誠にありがとうございました。セミナー概要顧客を...

2020/12/09

「業務支援サミット2020」に出展します【12/15(火)～16(水)オンライン展示会】

pottosは、オンライン展示会「業務支援サミット2020」に出展いたします。業務支援サミット202...

2020/11/11

「BIS2020 ビジネスIT＆SaaS EXPO」に出展します【11/16(月)～29(日)オンライン開催】

pottosは、BIS2020 ビジネスIT＆SaaS EXPO に出展いたします。BIS2020 ...

2020/11/09

CSカンファレンス「BRIDGE」協賛

日本最大級のカスタマーサクセスコミュニティ”CSカレッジ主催のカスタマーサクセスカンファレンス「BR...

2020/10/14