メディア

カスタマーサクセスを立ち上げるための進め方を説明！

目次事前に知っておくべきことカスタマーサクセスの重要性カスタマーサポートとの違いは？組織図と...

2022/12/02

従来型との違いは？カスタマーサクセス2.0とその重要性を解説

目次カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートとの違い注目されるようになった理由カスタマーサ...

2022/11/10

LTVとCPAの比率はなぜ重要？計算方法や指標の関係性を解説

目次 CPAとは？ CPAの計算方法 LTVとは？ LTVの計算方法 LTVの活用方法顧客層をセグ...

2022/10/26

PLG(プロダクトレッドグロース)を解説！事例とメリット、取り組み方などを紹介

Product-Led Growthとは？ Product-Led Growthの「意味」 PLG事...

2022/10/03

カスタマーサクセスと営業の違いとは？ KPIの違いや連携の重要性

目次【おさらい】カスタマーサクセスとは？カスタマーサクセスと営業の違い目的の違い役割の違い ...

イベント情報

2022/11/10

ピックアップカスタマーサクセスイベント

【12/8木】～CSベンダー2社のノウハウ大公開！～テックタッチで顧客をサクセスさせる方法

セミナー概要カスタマーサクセスツールを提供する「株式会社ポトス」「クラウドサーカス株式会社」による...

2022/09/30

【開催終了】属人的なCSになっていませんか？脱属人化！スケールさせるCS組織の創り方

セミナー概要 CS組織において担当者の個人差ができてしまいますとこのような悩みありませんか？顧客が急...

2022/09/05

【開催終了】自社都合のカスタマーサクセスになっていませんか？顧客成功体験を高めるための4ステップ初公開！

セミナー概要カスタマーサクセスの施策や取り組みが、顧客の成功と結びついているのかが不安になっている...

2022/08/22

【開催終了】 CSツール導入コストがネックになっている方必見！IT導入補助金2022を活用し最大50％コスト削減でCSの効率化を実現！！

セミナー概要カスタマーサクセスのビジネス組織における重要性が高まり、最近は特にSaaS企業でカスタ...

2022/08/03

カスタマーサクセスイベントアーカイブ動画

【アーカイブ動画配信中】外部には言えない！営業部長が語るセールス部門の本当の悩みとCSに求めること

セミナー概要セールスまたはマーケティング向けのツールの提供で、PMF（=プロダクトマーケットフィッ...

2022/07/13