カスタマーサクセスの初心者の方やまだご存知ない方でも、カスタマーサクセスの必要性が理解できるようにまとめています。ぜひ上司やチームメンバーの方々へのカスタマーサクセスの重要性のご説明にご活用ください。
内容
１．カスタマーサクセスとは
２．カスタマーサクセスが注目されている理由
３．カスタマーサクセスに投資すべき理由
４．カスタマーサクセスの具体例
・カスタマーサクセスの理解を社内に浸透させたいと考えている方
・カスタマーサクセスの重要性を知りたい方
・サブスクリプションサービスやSaaSを提供されている方
