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利用状況分析の仕方からカスタマーサクセスの最適化へ
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カスタマーサクセスの初心者の方やまだご存知ない方でも、カスタマーサクセスの必要性が理解できるようにまとめています。ぜひ上司やチームメンバーの方々へのカスタマーサクセスの重要性のご説明にご活用ください。

内容

1.データドリブンとは?
2.なぜデータ分析が重視されるのか
3.分析に使える利用状況データ
4.【事例付き】データ分析&推論してみよう
5.おまけ:分析含めCS事業成長させる4つのフェーズ

このような方におすすめ
・カスタマーサクセスのご担当者の方
・事業責任者の方
・既存顧客のデータ分析に興味のある方
 

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