本資料では、カスタマーサクセスの概念や役割、そして具体的な運用内容と、カスタマーサクセスの基本的な情報を網羅的にご説明しております。CS事業設計の事前リサーチと準備にぜひご活用ください。
1.カスタマーサクセスとは 2.経営と事業におけるCSの役割 3.カスタマーサクセスの運用 4.カスタマーサクセス最適化に不可欠なテクノロジー
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