顧客の成功を支援して、解約を予防する
カスタマーサクセスオートメーションツール

顧客のSaaS利用状況や設定状況の進捗管理、
カスタマーヘルスに応じた自動サポートなど、
BtoBのカスタマーサクセス担当者を支援する専用ツールです。

pottosは
こんな課題解決にお役立て頂けます

◎ LTVの拡大をしたい
◎ 顧客満足度の向上をしたい
◎ チャーンの減少と管理をしたい

  • willgate
  • nextbeat
  • ABEJA
  • CO-NECT
  • WingArc1ST
  • LIVESENSE
  • pottos
  • OPTIO
  • GVA-TECH
  • TalenTA

ARE THERE ANY ISSUES? こんな課題はありませんか?

お客様が抱える悩みに対して、pottosがサポートできる課題解決を紹介します。
「カスタマーサクセスをはじめたい」「LTVを最大化したい」「オンボーディングを成功させたい」など
多くのカスタマーサクセス担当者が抱える課題を解決します。

カスタマーサクセスオートメーションツール
「pottos」の紹介

「あのお客様、サービス使ってくれているのだろうか?」「このお客様の操作の進捗はどうなっているのだろう?」「知らないうちにお客様の利用頻度が落ちてる!」そんなカスタマーサクセス担当者の悩みを解決するカスタマーサクセスオートメーションツールです。




CASEご利用企業様の声

CO-NECT様

日々のルーティン業務をpottosで自動化 1人あたり担当可能なクライアント数が20倍に

クラウドサーカス様

CSに必要な機能が“てんこ盛り”
pottosは、私達のサービスにとってのインフラになると感じている

サンプル

同じCSとして見習いたいほどpottosの導入サポートは手厚かった
 

Comingsoon

顧客の状況把握からアクションまで一気通貫で対処可能な点が素晴らしい 

NEWS お知らせ

2021/11/22
お知らせ日経クロストレンドにてpottosプロダクトマネージャーのコメントが掲載されました。
日経クロストレンドの連載記事「カスタマーサクセスの誤解 第1回」にて河合のコメントが取り上げられました。
2021/10/27
お知らせPR TIMESに「『カスタマーサクセス』実態調査②」が掲載されました。
本日公開した「『カスタマーサクセス』実態調査②」がPR TIMESに掲載されました。6割超が、カスタマーサクセス対象顧客の認識に齟齬あるということが今回の調査で発覚いたしました。
2021/10/21
お知らせ「ITR Market View:デジタル・アダプション市場2021」に弊社pottosが掲載されました。
「ITR Market View:デジタル・アダプション市場2021(株式会社アイ・ティ・アール)」に弊社pottosが掲載されました。 300ページにも及ぶ調査レポートです。ご興味ございましたら、タイトルリンクよりご参照ください。

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